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安永的社交媒体趋势 年发生了什么变化

印度是社交媒体巨头的重要市场。我们在 Facebook 上拥有超过 1 亿用户,在 Twitter 上拥有超过 3300 万用户。移动网络渗透率也是社交媒体活跃使用的主要贡献者之一。Facebook 的 1 亿用户中近 84% 通过手机访问。考虑到上述所有事实,可以公平地得出结论,社交媒体的影响力呈指数级巨大,品牌利用这一机会将为其业务带来重要增长 安永会计师事务所发布了第二版《印度社交媒体营销趋势》。他们根据精通社交媒体的印度顶级品牌分享的见解整理数据。安永之前的研究重点是品牌如何探索社交媒体来建立在线社区并维持参与度。这次的重点是了解品牌在数字领域的发展程度,以及印度各组织在流程和政策、技术和治理方面的社交媒体成熟度水平。

让我们看看年以来发生了什么

变化! (图片由安永会计师事务所提供) 声誉管理、思想领导力和招聘已被添加到目标中,以与社交媒体上的社区建设和品牌参与一起实现。 Facebook 仍然是主要的参与社交媒体平台。Google+ 和LinkedIn发展成为 中国移动号码数据库 社交媒体平台,旨在接触全国各地的专业人士(与 B2B 行业高度相关)。除了这两个平台之外,Twitter、Instagram 和 Pinterest 也已成为与 TG 进行对话的高度参与且重要的平台。 品牌已经开始关注社交媒体渠道的更新频率和受众的响应时间。印度大多数精通社交媒体的顶级品牌每天都会通过多个平台与粉丝互动一次。这里值得注意的一点是,每次参与的平均响应时间为 1-5 小时。 研究表明,随着社交媒体的普及和影响力的扩大,大约 90% 的印度品牌计划将其年度营销支出的 15% 用于社交媒体。

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挑战已缩小为无法成功衡量社交

媒体参与的有效性、创建/策划内容以及维持或提高参与率。 (图片由安永会计师事务所提供) 该研究还强调,各行业的品牌已经意识到利用社交媒体渠道的含义并了解其特殊需求。 印度的品牌如何进行数字化运作? 大多数印度品牌  WS 数据库输入 都有自己的社交媒体策略和内容,以实现其业务目标。然而,有些品牌已经制定了社交媒体策略,但没有将其与任何特定目标联系起来。 许多公司都有专门负责策划社交媒体内容和策略的内部团队,而很少有公司将其外包给代理机构。大多数印度品牌采用混合模式,其中内部核心团队由社交媒体机构和顾问补充。然而,当涉及到社交媒体活动/策略的执行部分时,品牌会转向在线开展活动的社交媒体机构。 市场趋势和客户洞察是品牌制定社交媒体策略的关键驱动力。

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